Wieso können eigentlich tel. Beratungen und Coachings so ungeheuer erfolgreich sein – so meine Erfahrungen – obwohl Kommunikationsexperten und -Expertinnen doch stets behaupten, dass weniger als die Hälfte (ein Viertel) der Informationen in menschlichen Begegnungen durch die Sprache vermittelt werden und der weitaus größte Teil der Informationen nonverbal wahrgenommen wird?
Die Antwort liegt genau in dieser – nur scheinbaren – Diskrepanz: Die Sprache ist das alles Entscheidende!